Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Moventrack (“plataforma”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais tratados durante a prestação dos serviços de rastreamento e gestão de frota. Ao utilizar a plataforma, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, documento de identificação e endereço, fornecidos no cadastro ou pela empresa contratante.
• Dados de telemetria: localização geográfica, velocidade, status de ignição, rota e demais sinais transmitidos pelos dispositivos rastreadores dos veículos.
• Dados do aplicativo do técnico: fotos e checklist dos serviços executados — detalhados na seção 3.
• Dados de uso: registros de acesso, ações realizadas na plataforma e informações técnicas do dispositivo utilizado (para fins de segurança e auditoria).

O aplicativo Moventrack Técnico é usado por técnicos das empresas contratantes para executar a rota de atendimentos do dia. O aplicativo não rastreia o aparelho: a localização é usada somente com o aplicativo aberto, para mostrar o caminho até o cliente e a distância até o local do atendimento, e não é enviada à plataforma.

• Fotos e checklist: as fotos (tiradas na hora ou escolhidas da galeria) e o checklist preenchidos na execução de um serviço são enviados à empresa contratante como registro do atendimento;
• Notificações: o aplicativo envia um lembrete antes do início previsto da rota;
• Compartilhamento: os dados são enviados à empresa contratante pela plataforma Moventrack e não são vendidos nem usados para publicidade.

O técnico pode negar ou revogar a permissão de localização nas configurações do aparelho a qualquer momento; sem ela, o mapa não mostra a posição do aparelho, e a chegada ao local é confirmada manualmente.

• Prestar os serviços de monitoramento em tempo real e histórico de rotas;
• Emitir alertas, relatórios e notificações configurados pelo usuário;
• Garantir a segurança da conta, prevenir fraudes e auditar ações;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

Os dados são isolados por organização (multi-tenant) e acessíveis apenas a usuários autorizados da respectiva conta. Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente quando necessário com provedores de infraestrutura que apoiam a operação (ex.: hospedagem e envio de notificações), sob obrigações de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por permissões e isolamento lógico entre organizações. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a relação, os dados podem ser anonimizados ou eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei. Para encerrar a sua conta, veja Exclusão de conta e dados.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre o compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Usuários de contas corporativas devem direcionar as solicitações à empresa contratante, que atua como controladora dos dados.

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser encaminhadas para [email protected].